grelonimera, société spécialisée dans l'accompagnement budgétaire des entrepreneurs, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Nous traitons vos données avec le plus grand soin et respectons vos droits. Cette politique s'applique à tous nos services, formations et interactions via notre plateforme web grelonimera.com.

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services :

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, téléphone
• Données professionnelles : statut d'entrepreneur, secteur d'activité, chiffre d'affaires
• Données financières : éléments budgétaires partagés volontairement pour nos analyses
• Données techniques : adresse IP, cookies, données de navigation
• Communications : échanges par email, formulaires de contact, messages de support

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services d'accompagnement budgétaire et formations spécialisées
• Personnaliser votre expérience et adapter nos conseils à votre profil entrepreneurial
• Communiquer avec vous concernant nos services et répondre à vos demandes
• Améliorer continuellement la qualité de nos programmes et outils
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur

Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec ces objectifs. Toute nouvelle finalité vous sera communiquée et nécessitera votre consentement lorsque requis par la réglementation.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@grelonimera.com avec une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme (hébergement, maintenance)
• Partenaires pédagogiques uniquement pour la délivrance de certifications reconnues
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou réglementaire
• Conseillers professionnels (juridiques, comptables) dans le cadre de nos obligations

Nous vérifions régulièrement le niveau de protection offert par nos partenaires et pouvons modifier ces relations si les standards ne sont pas maintenus.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et données en transit
• Serveurs sécurisés avec accès restreint et authentification multi-facteurs
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Formation continue de nos équipes aux enjeux de cybersécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
• Procédures d'incident et de notification conformes au RGPD

Durées de conservation :

• Données de compte actif : durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données financières : 5 ans après la fin du service (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies analytiques : Mesure d'audience et amélioration de nos services
• Cookies de personnalisation : Adaptation du contenu selon vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Concernant les données sensibles, nous nous engageons à :

• Ne jamais collecter de données de santé, d'opinions politiques ou de croyances religieuses
• Traiter les données financières avec un niveau de sécurité renforcé
• Limiter l'accès aux données sensibles aux seules personnes autorisées
• Appliquer des durées de conservation réduites pour les informations les plus sensibles

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales, techniques ou de nos services. Toute modification substantielle vous sera communiquée :

• Par email à votre adresse de contact principal
• Via une notification sur notre plateforme lors de votre prochaine connexion
• Par mise à jour de la date de dernière révision en haut de ce document

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.